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快印客人工智能名片為企業賦能

2018/10/12 0:00:00來源:快印客作者:快印客

快印客人工智能名片為企業賦能


銷售漏斗是什么,它是一個能夠提高銷售效率的銷售管理模型,很多企業和銷售人員利用銷售漏斗模型,在結合自身業務特點的情況下,能夠實現業績的大幅提升。今天,我們就來講講,銷售漏斗模型在快印客人工智能名片上的具體體現和應用,相信在小編的講解下,你一定會更加懂得銷售的本質。


在了解快印客智能名片的應用之前,我們需要先了解銷售漏斗的構成。


一個典型的銷售漏斗是由一個特定時間段里,例如一年或者一個月內,一系列有可能轉化成訂單的潛在銷售機會所組成。銷售漏斗是迄今為止最強大的銷售管理工具。


為了更好的認識銷售漏斗,我們可以以采購來類比,看看我們經歷如何從一個潛在采購者變成正式買主?


這個過程可分為五個步驟:第一個階段初步接洽客戶,第二階段確定需求,第三個階段提供方案和報價,第四階段商務談判,第五階段成交。最終從一個潛在客戶變成正式客戶。


在上述整個過程中,采購人員和企業就處于一個漏斗交易模型里面。對于銷售人員來說,如何將潛在客戶變成正式成交的客戶,就是銷售漏斗模型管理的核心所在!


但提高轉化率前提是先要能找到潛在客戶,而很多銷售往往就卡在了這一步。那么如何找到潛在客戶,并且促成成交呢?


在快印客人工智能名片中,企業是如何進行商機管理呢?


首先,我們需要建立數據庫,高效整合客戶信息??煊】瓦\用獨特的AI算法,能自動記錄不同客戶的來源渠道。系統還能自動獲取訪客的基本信息和行為軌跡,沉淀到數據庫中,并經過智能分析,為客戶畫像,通過標簽管理高效管理不同類型的客戶,為企業提供一個科學的銷售數據庫。


通過完善數據庫,我們可集中精力于有效合資格的客戶,努力爭取未確定的客戶,對不合資格和放棄的客戶,可以后續進行二次排查。通過系統自動分配潛在客戶的負責機構,進行資源的有效分配,把有限精力用在有限資源上。



建立好一個科學系統的客戶數據庫后,需要展開有效的客戶管理:


1、 客戶信息管理


傳統客戶關系管理,無非就是客戶跟進記錄、采購記錄等等,所謂客戶關系管理,更像一個客戶信息管理,企業在與客戶的關系上還是比較被動的;而在大數據時代,不但要關注客戶歷史數據,還要時刻關注市場動態,更要分析預測客戶現在及未來的需求,客戶關系管理要從被動轉為主動,這樣才能有競爭優勢。


快印客能夠記錄每個客戶的興趣軌跡、聯系動向、互動情況,如客戶打開快印客人工智能名片頁、通過名片留言、點擊復制銷售員微信、查看主推產品、查看企業官網等行為。管理者通過助手管家可查看客戶總數、跟進總數、瀏覽總數、轉發總數、保存總數、點贊總數、咨詢總數等信息,同時也可更直觀查看客戶漏斗、銷售漏斗、小程序流量以及銷售的業績排名,全面掌握簽單進程及銷售情況。


2、銷售線索管理


快印客運用AI算法建立銷售漏斗模型,可以讓銷售團隊更好地理解客戶的真正痛點和需求,從而開展有針對性的銷售,來調動起潛在客戶的積極性。這樣收集到的銷售線索,也有利于銷售人員更好地分析,哪一條銷售線索更有價值,對于后期銷售活動的開展,起著重要的作用。


對于銷售業績起真正作用的,通常是銷售漏斗的中部和底部。所以,銷售人員可以借助于系統重點對中部和底部的客戶全程追蹤,并對客戶跟進階段或意向進行歸類劃分,清楚的了解客戶的態度、購買意向。


銷售人員也可以根據自己的商機情況,進行銷售漏斗分析在當前階段可能存在的風險或問題有哪些,如何去規避它,如何順利推動其到下個階段等,爭取提升成交意向高的客戶群體量。擴大銷售機會,提升成交意向高的客戶群體量。


通過銷售漏斗,企業管理者也可以實時了解到公司在一段時間內的銷售機會,例如,哪個年齡段的客戶群體開發的好、哪些行業的客戶群體比重大、哪些產品或服務更受市場的歡迎……以此形成決策的依據,幫助企業提升整體的執行力。


現代營銷觀念認為,營銷管理重在過程,控制了過程才能控制結果??煊】腿斯ぶ悄苊且粋€科學有效的管理工具,運用得當,就能夠事半功倍,希望所有的企業管理團隊都能夠充分發揮它的作用,用科學的方式和手段為自己賦能,實現企業的大飛躍。


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