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人工智能名片破解獲客難,轉化低

2018/10/29 0:00:00來源:快印客作者:快印客

人工智能名片破解獲客難,轉化低


隨著旅游行業的高速發展,行業從資源稀缺轉變到資源過剩,旅行社的角色也從信息提供者逐步轉變為服務提供者,從單一的旅游資源信息開始:如酒店,景區,機.票,車輛等單一旅游資源通過更多的渠道或平臺已經直面客戶,盈利模式也從資源壟斷和信息不對稱,逐步轉變為服務溢價。因此,旅行社的價值則取決于它的服務,而服務來源于自身旅游線路產品價值及自身品牌。


但是傳統旅行社往往面對的是:沒有組建相應技術團隊,沒有自己專屬平臺,缺乏線上運營經驗,互聯網營銷能力較弱。沒有統一的移動在線銷售平臺,缺乏渠道建設及拓展能力,用戶增長慢,被動營銷,這都是旅行社目前亟需解決的大難題。



但事實上,只要充分借助外力,就可以利用專業平臺提供的旅游應用系統和技術,解決旅行社面臨的行業痛點。而快印客人工智能名片就是這樣一款國內旅游行業解決方案工具。快印客基于小程序開發,結合人工智能技術,其實是一款超級智能銷售系統??煊】腿斯ぶ悄苊沙壒倬W、智能名片、分銷商城、CRM管理系統、營銷裂變系統組成,不僅能為企業用戶智能搭建自己專屬的移動官網和商城,還能全面提升銷售管理效率,可以說在這個領域具有絕對優勢地位。


1.快速搭建官網與電商平臺


旅行社可以根據自身特點,搭建專屬的智能官網和商城,讓企業瞬間擁有海量流量。系統擁有豐富的旅游行業官網模板,頁面和功能可以拖拽式自由定義,無需開發,無需懂編程。同時旅行社能夠快速搭建移動電商平臺,獨立的后臺管理功能,1分鐘添加旅游產品,馬上開始在線產品銷售。


快印客后臺可以上傳圖文、視頻、語音,多維度展示景點和服務等信息,方便用戶快速瀏覽,了解服務項目和旅行資源,也可以在線下單??煊】统壒倬W的每個頁面,包括智能名片、服務項目、視頻和圖片都可一鍵轉發。


2.建立品牌認知,精準定位客戶


眾所周知,旅游單價較高,因此旅行社的獲客成本也相應很高。在沒有小程序之前,旅行社只能憑借打電話、微信公眾號、海報、傳單等方式進行營銷,或者在車站、公交站、景點做廣告來營銷,這樣做的成本過高,并且推廣效果也不好。通過OTA引流的客戶,也不能完成客戶有效沉淀。另外,高昂的開發和推廣成本,再加上旅游業務的低頻天然屬性,使得客戶獲取成本高昂。


使用快印客人工智能名片,結合廣告投放渠道,當意向客戶掃描二維碼,用戶一旦點擊小程序中的任何頁面,即會被監測到,并通知旅行社人員,幫助銷售獲取潛在客戶。


快印客人工智能名片序里配備智能助理,能夠智能識別用戶行為、提供精準數據分析。通過抓取用戶的行為軌跡及頻次、服務偏好、評價數據,系統能夠自動進行用戶細分,為客戶精準畫像,實現標簽化管理。旅行社可以利用快印客人工智能名片,結合客戶基本特征,挖掘歸納不同類別旅游消費者的消費習慣和偏好。包括旅游目的地類型的喜好、偏愛的旅游交通方式、個人消費水平及個人興趣愛好等附加信息。


例如針對喜愛去日本觀賞櫻花的女性游客,旅行社可以利用快印客智能名片,有針對性地進行營銷,想客戶之所想,甚至激發客戶的消費訴求,使之產生消費欲望并作出行動。用企業官網和產品商城作為信息交流平臺,不斷增加商品品類,比如日本旅行線路的深度、廣度開發,來積累新客源并不斷增強與客戶之間的粘性。日本目的地是一個相對高頻復購目的地,從跟團產品轉化自由行產品,再從自由行產品轉化深度定制產品,客人選擇復購的概率非常高。這將大大降低拓展新客戶的成本。


旅客有自己的價值判別力,更加關注的是旅行社帶給他們什么價值和體驗。保持與旅行用戶的緊密溝通,實時了解他們的心理需求,通過與用戶的每一次接觸,幫助建立對品牌的認知和價值,讓用戶全方位感受產品帶來的幸福體驗。


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