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快印營銷體驗店:門店如何給員工定業績目標?實現業績翻倍!

2019/3/13 0:00:00來源:快印客作者:梓沐

快印客導讀】由于大環境的影響,今年家廣告行業的生意遠沒有以前好做,從去年開始流行的“老板,別哭”一詞,以其簡短卻又內涵豐富的表達,很好的詮釋了經銷商的苦與累。可是,這邊老板為著上漲的房租,倉庫里的庫存,員工的工資在發愁;那邊員工上班沒客戶就在店里玩手機,聊天,一天無所事事,最后感嘆一聲商場又沒人。造成這樣的矛盾,很大程度上是老板對門店缺乏有效的目標管理,沒有將經營壓力轉化為員工的工作目標,了解快印客營銷體驗店的模式,通過員工工作目標的達成,提升門店的經營效益。


廣告門店如何進行目標管理?總體來說,目標管理可分為業績目標,運營目標,服務目標。今天我們就快印客營銷體驗店的模式來說說業績目標和運營目標


快印營銷體驗店:門店如何給員工定業績目標?實現業績翻倍!


業 績 目 標


業績目標是門店的首要目標,可很多門店只制定了月目標,因為業績的完成率關乎到工資提成的發放。


經銷商認為這就足夠了,有了目標,同時目標又與員工的收入掛鉤,員工自然會沖著目標去。剩下的周目標、日目標則基本不會制定。


可是很多員工,對一個月的目標并不敏感,月初望著這個目標,要不覺得遙不可及(任務過高),要不就是不著急(任務適中,可是還有1個月時間呢)。


為了更好的讓員工達成任務目標,除了設定目標外,更要協助員工制定達成目標的計劃,對目標進行分解,讓員工有更強的目標感,從而提升效率。


制定周目標,可從以下幾方面進行考慮:


A.前期進店留號的意向客戶數;


B.老客戶數;


C.近期成交的可能轉單的客戶數;


D.小單可轉大單的客戶數;


E.近期安裝的客戶數,可收尾款數;


F.本月促銷活動安排;


G.每日可接待客戶數,包括門店、小區、異業介紹等;


通過與員工共同探討,盤點每個員工手上的資源,及可通過哪些方面的努力獲取資源,和員工制定每周的工作目標,這樣可以讓員工對目標的達成有更清晰的認知。


制定完周目標,更關鍵是要制定每天的目標,這樣才能切切實實的向著目標走。


運 營 目 標


運營目標主要體現在人、貨、場三個方面,這也是零售業態最主要的三個方面的劃分。


家居建材門店也可從這三方面來思考門店的運營管理:人員管理雖然業績目標的責任對象也主要是人,而運營目標在人的方面則側重在團隊的培養和打造上。


對于老員工需制定帶新員工的要求和標準,形成以老帶新的機制,對于完成相應指標的老員工可獎勵相應的培訓。


不斷提升其業務能力,保持整體團隊的活力,使得整個團隊每個人有勝任工作需要的能力,目標的設定就可分類設置得分項,根據得分情況判斷目標的達成情況。


同時,在團隊的組合上,也要注意年齡及性格上的搭配。貨品管理需要關注主銷產品和次銷產品的陳列位置,比如實木家具店,有經營烏金木系列和核桃木系列的,就需要將銷售好的系列陳列在靠近主門的區域。


除了關注產品擺放位置和陳列方式外,更重要是要清楚每款產品的進銷情況,盡量做到產品的適銷適量,減少資金的占用。


隨時關注庫存的情況,根據庫存情況,對產品制定去庫存的促銷計劃。賣場管理賣場管理主要是包括門店的營業流程和賣場的形象管理。


營業流程是營業前中后的工作安排,對一天的工作進行細化,讓員工清楚一天什么時間段應該做什么事情,杜絕員工一天無所事事;


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